1111bd গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

1111bd https://1111bd.vin/bn/-এ একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে নিবন্ধন, ডিপোজিট, খেলা বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন, 1111bd তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করে। বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো স্থান থেকে 1111bd ব্যবহারকারী সব খেলোয়াড়ের জন্য এটি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা 1111bd ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন। এর কোনো অংশের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

1111bd কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। আমরা এটিকে তিনটি ভাগে ভাগ করেছি।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad ও Rocket ডিপোজিটের জন্য প্রয়োজনীয়)
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত)
• KYC যাচাইয়ের সময় আপলোড করা পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• পেমেন্টের তথ্য — ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত আপনার bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান (দেশ/শহর পর্যায়)
• সেশনের সময়, পরিদর্শন করা পেজ এবং গেমের মধ্যের কার্যক্রম
• রেফারেল উৎস (কোন লিংক বা পার্টনারের মাধ্যমে আপনি 1111bd-এ এসেছেন)

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket এবং পার্টনার ব্যাংকের পেমেন্ট গেটওয়ে নিশ্চিতকরণ
• লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীদের কাছ থেকে জালিয়াতি ও পরিচয় যাচাইয়ের স্কোর
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্ব-বর্জন ডেটাবেস থেকে দায়িত্বশীল জুয়া সংক্রান্ত তথ্য

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

নিচের টেবিলে প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং সংশ্লিষ্ট তথ্যের সারসংক্ষেপ দেওয়া হয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে এমন কোনো স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিং করি না, যা মানবীয় পর্যালোচনা ছাড়াই আইনগত বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত তৈরি করে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

1111bd চারটি আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। চুক্তি-র আওতায় পড়ে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু। আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হয় KYC, অর্থ পাচার রোধের যাচাই এবং দায়িত্বশীল খেলার শর্তের ক্ষেত্রে। বৈধ স্বার্থ-এর অধীনে থাকে জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং বেনামী বিশ্লেষণ — যা আপনার অধিকারের সাথে সামঞ্জস্য রেখে করা হয়। সম্মতি শুধুমাত্র ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আমরা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি

1111bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিচের শ্রেণির প্রাপকদের সাথে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিট বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের বিবরণ পায়।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান — লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা যা আপনার কাগজপত্র যাচাই করে এবং কেবল পাস/ফেল ফলাফল জানায়। তারা নিজেদের আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার পরিচয়পত্রের কপি সংরক্ষণ করে না।
• গেম প্রদানকারী — PG Soft, Evolution, Sexy Gaming, JILI, FA Chai এবং KA Gaming গেম সেশন পরিচালনার জন্য একটি ছদ্মনামী প্লেয়ার টোকেন পায়। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য পায় না।
• আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী — হোস্টিং, CDN এবং নিরাপত্তা সেবা, যারা কেবল ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে তথ্য পরিচালনা করে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আইনি প্রয়োজনে বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় অনুরোধ এলে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে চুক্তিবদ্ধভাবে এই নীতি এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে হবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

1111bd কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষা ও গেমের পছন্দ মনে রাখতে, সন্দেহজনক সেশন শনাক্ত করতে এবং সামগ্রিক ট্রাফিক পরিমাপ করতে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নষ্ট হয়ে যাবে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ — বেনামী বিশ্লেষণ, যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন গেম ধীরে লোড হয় বা কোন পেজে ব্যবহারকারী সাইট ছেড়ে দেন। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• মার্কেটিং কুকিজ — শুধুমাত্র তখন সেট হয় যখন আপনি কোনো পার্টনার লিংক থেকে আসেন এবং কেবল সঠিক ওয়েলকাম বোনাস নির্ধারণের জন্য। আপনার প্রথম ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার পর এগুলো মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। 1111bd Android অ্যাপে সমতুল্য লোকাল স্টোরেজ আপনার ডিভাইসের অ্যাপ সেটিংস থেকে মুছে ফেলা যাবে।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

অর্থ পাচার রোধের বিধি অনুযায়ী, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে পাঁচ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। KYC কাগজপত্রও একই মেয়াদে রাখা হয়। চ্যাট ও সাপোর্ট টিকেটের ইতিহাস দুই বছর সংরক্ষণ করা হয়। বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা মুছে ফেলার কোনো নির্দিষ্ট সময়সূচি নেই।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা স্থায়ীভাবে বেনামি করা হয়। আপনি ঐচ্ছিক তথ্য আগেভাগে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (নিচে আপনার অধিকার দেখুন), তবে আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এমন রেকর্ড আমরা মুছতে পারব না।

আপনার অধিকার

1111bd-এর খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস — আমাদের কাছে থাকা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য (যেমন ভুল বানানের নাম বা পুরনো মোবাইল নম্বর) ঠিক করে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলা — আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য সরিয়ে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট মুছলেও বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ মেয়াদের মধ্যে KYC ও আর্থিক রেকর্ড মুছবে না।
• প্রক্রিয়া স্থগিত — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি — অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তি — সরাসরি বিপণনসহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার — যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন; এতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ২৪/৭ Live Chat সাপোর্টের মাধ্যমে 1111bd-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। অনুরোধ কার্যকর করার আগে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1111bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদ্ধতি ব্যবহার করে। ট্রানজিটে থাকা সব তথ্য HTTPS/TLS-এ এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড সল্টেড ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত — আমাদের কর্মীরা তা পড়তে পারেন না। পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেনাইজড: 1111bd কেবল একটি মাস্কড রেফারেন্স রাখে, আপনার পূর্ণ bKash বা ব্যাংকের তথ্য নয়।

খেলোয়াড়দের তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য তা দরকার, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমাদের অবকাঠামো ক্রমাগত অনুপ্রবেশ চেষ্টা ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা তা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

1111bd কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC যাচাইয়ে কোনো খেলোয়াড়ের বয়স ১৮-এর কম প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়, সব জয় বাজেয়াপ্ত হয় এবং দাবিকৃত বোনাস বাদ দিয়ে ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে Live Chat-এ যোগাযোগ করুন।

এই নীতিতে পরিবর্তন

1111bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — যেমন নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে, গেম প্রোভাইডার তালিকা পরিবর্তন হলে, বা প্রযোজ্য আইন পরিবর্তিত হলে। সংশোধিত নীতি https://1111bd.vin/bn/privacy/-এ প্রকাশিত হবে এবং শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা পরবর্তী লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। কার্যকর তারিখের পরে 1111bd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্যের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ Live Chat-এর মাধ্যমে 1111bd প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম এবং অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ উল্লেখ করুন।

আমরা সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনার অধিকার আছে বিষয়টি আপনার এখতিয়ারের প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে নিয়ে যাওয়ার।

দায়িত্বশীল খেলায় সহায়তা পেতে বা ডিপোজিটের সীমা ঠিক করতে দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান, অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।